Vous tombez en panne sur l'autoroute ? Voici quelques gestes simples pour bien utiliser une borne d'appel d'urgence.
Les bornes d'appels d'urgences sont reliées au réseau d'appel d'urgence (RAU) du poste autoroutier le plus proche.
Utilisez les en priorité, car contrairement au portable, elle permettent de vous localiser précisemment et immédiatement.
Les bornes d'appels d'urgences sont implantées tous les 2 kms sur autoroute. Ainsi dans tous les cas, vous n'êtes qu'à 1 km au plus de la borne.
Sous tunnels les bornes sont plus rapprochées.
Dans tous les cas des pannonceaux ou un marquage au sol peuvent vous aider.
Pour utiliser une borne :
1/ Si le témoin lumineux est éteint : appuyez sur le bouton d'appel
2/ Bouton lumineux clignotant : patientez la réponse de l'opérateur
3/ Bouton lumineux fixe : parlez
NOTA : dans certains cas, l'utilisation d'une borne d'appel d'urgence, permet l'enregistrement d'un message (répondeur).
Dans tous les cas, l'intervention des secours se fera en moins de 25 mins.
Les informations à transmettre :
1/ Le nombre de passagers
2/ Les éventuels blessés et leur état de gravité
3/ La position du véhicule sur la chaussée (bande d'arrêt d'urgence, voie lente, voie rapide...)
4/ La cause de l'arrêt (panne, malaise...)
5/ Les éventuels dangers complémentaires (transport de produits dangereux...)
